> Regulamin sklepu

INFORMACJE OGÓLNE:

Sklep internetowy, działający pod adresem www.andarexjednoslady.pl – dalej zwanym sklepem internetowym, prowadzony jest przez firmę ANDAREX określoną dalej jako ANDAREX, zarejestrowaną przez Burmistrza Miasta MORĄG

REGULAMIN ZAKUPÓW

  1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia są przyjmowane przez stronę www.andarexjednoslady.pl
  2. Wszystkie produkty oferowane w sklepie internetowym są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych. 
  3. Wszystkie ceny podane na stronach sklepu internetowego są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.
  4. Wszystkie ceny określone w sklepie obowiązują tylko przy zamówieniach złożonych przez sklep internetowy i mogą się różnić od cen na aukcjach internetowych prowadzonych przez firmę ANDAREX.
  5. Warunkiem realizacji zamówienia jest dostępność towaru w magazynie firmy ANDAREX. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, inne). W tym przypadku konieczna jest ostateczna akceptacja przez klienta wprowadzonych przez sklep zmian. Realizacja zamówień na towary, których aktualnie brak w magazynie jest uzgadniana z Klientem drogą elektroniczną i/lub telefonicznie.
  6. Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem firmy kurierskiej. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy określonymi w cenniku dostawy: http://www.andarexjednoslady.pl/index.php?id_cms=1&controller=cms
  7. Możliwe są następujące formy płatności:
    1. Przelewem. Po zarezerwowaniu zamówionego towaru/usługi w naszym sklepie internetowym, wysłany jest e-mail z numerem rachunku bankowego. Niezwłocznie po zaksięgowaniu pieniędzy na koncie naszej firmy i przygotowaniu zamówienia realizujemy zamówienie.
    2. Za pobraniem - gotówką przy odbiorze towaru.
    3. Przy odbiorze towaru w sklepie.
  8. W przypadku niektórych rodzajów asortymentu, sklep internetowy zastrzega sobie prawo do ograniczenia sposobu płatności poprzez wyłączenie możliwości płatności za pobraniem.
  9. Przesyłki są dostarczane firmą kurierską DHL,zazwyczaj w ciągu 1-2 dni. Firma ANDAREX  nie odpowiada za opóźnienia w dostawie spowodowane nie wywiązaniem się przez w/w firm z umów obsługi przewozowej.

  10. Warunki dostawy i płatności przesyłek kurierskich i prowadzonych przez firmę ANDAREX.

    Opcje dostawy w naszym sklepie:
    - kurier DPD (przelew) - przesyłka darmowa
    - kurier DPD (pobranie) - do ogólnej kwoty doliczana jest opłata 20 zł
    - dostawa darmowa na terenie Morąga w przypadku zakupów powyżej 20 zł brutto
    - odbiór osobisty w sklepie
    W przypadku dostawy kurierem DPD z opcją za pobraniem sklep ANDAREX wysyła towar do 24godzin po skompletowaniu zamówienia. Kupujący zostaje poinformowany o tym drogą mailową. Następnie przesyłka trafia do kupującego za pośrednictwem kuriera DPD zgodnie z regulaminem firmy kurierskiej (dostawa w godzinach 10 - 17):
    -  https://www.dpd.com.pl/Zlokalizuj-paczke
    W przypadku dostawy kurierem DPD z opcją przelew sklep ANDAREX wysyła towar do 24 godzin po skompletowaniu zamówienia i zaksięgowaniu wpłaty na konto. Kupujący zostaje poinformowany o tym drogą mailową. Następnie przesyłka trafia do kupującego za pośrednictwem kuriera DPD zgodnie z regulaminem firmy kurierskiej (dostawa w godzinach 10 - 17):
    -  https://www.dpd.com.pl/Zlokalizuj-paczke
    W przypadku wyboru opcji dostawy darmowej sklep ANDAREX wysyła towar do 24 godzin po skompletowaniu zamówienia i wysłaniu informacji drogą mailową do kupującego. Następnie towar zostaje dostarczony pod umówiony adres, na umówioną wcześniej godzinę.
  11. Jeżeli na towar jest udzielana gwarancja, okres gwarancyjny określony jest w dokumencie gwarancyjnym.
  12. Aby złożyć reklamację Klient zobowiązany jest do wcześniejszego kontaktu ze Sklepem drogą elektroniczną - sklep@andarexjednoslady.pl, albo telefoniczną - +48 604 134 263 w celu ustalenia procedury reklamacyjnej. Wraz z reklamowanym towarem klient zobowiązany jest dostarczyć opakowanie, potwierdzenie zakupu i ewentualną kartę gwarancyjną, dokładne określenie na piśmie usterki i okoliczności jej powstania, a także wszelkie akcesoria, które znajdowały się w opakowaniu w chwili zakupu. Koszty wysłania sprzętu do sklepu pokrywa klient, odesłania do klienta w przypadku uwzględnienia reklamacji - Sklep.
  13. Gwarancja, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy kradzieży przesyłki w transporcie.
  14. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) art. 7, w okresie 14 dni od dostarczenia zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Oznacza to, że towar musi znajdować się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone. Dopuszczalne jest otwarcie opakowania w celu obejrzenia towaru, a towar może być używany pod warunkiem, że to używanie nie będzie prowadziło do zmiany jego stanu. W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa zwrotu, towar należy odesłać na własny koszt na adres korespondencyjny podany na stronie sklepu. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jaki sklep ma zwrócić zapłatę. Sklep w ciągu 14 dni roboczych dokonuje sprawdzenia produktu. Jeżeli towar spełnia w/w wymagania, zostaje wystawiona faktura korygująca. Oryginał i kopia zostają wysłane do klienta listem poleconym. Klient powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej, a po otrzymaniu jej, w ciągu 7 dni roboczych, sklep dokonuje zwrotu pieniędzy na konto Klienta.
  15. Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu  nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.
  16. Właściciel sklepu internetowego dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów/usług były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosi jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta. Niemniej, w każdym przypadku, gdy dane (w tym opisy i dane techniczne produktów) prezentowane na witrynie internetowej sklepu w dniu złożenia przez konsumenta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 14 dni od daty zakupu ma on prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.
  17. Cena sprzedaży rowerów firmy ROMET to cena roweru w opakowaniu kartonowym, który złożony jest w 85% i do prawidłowej eksploatacji koniecznym jest przeprowadzenie jego prawidłowego montażu i wyregulowanie poszczególnych mechanizmów.
    Aby spełnić warunki gwarancji koniecznym jest przeprowadzenie w ciągu 7 dni od daty zakupu odpłatnego przeglądu zerowego w autoryzowanym serwisie gwarancyjnym, którego koszt wynosi do 20% wartości roweru pod rygorem utraty uprawnień z gwarancji.
  18. Regulamin określa zasady zakupów w sklepie internetowym www.andarexjednoslady.pl Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.
  19. Złożenie zamówienia przez Nabywcę jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę ANDAREX danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Dz.U.Nr 133 poz.883.
  20. Zgodnie z ustawą o ochronie praw autorskich i własności intelektualnej,  Dz. U. 94 Nr 24 poz. 83, sprost.: Dz. U. 94 Nr 43 poz. 170, wszystkie opisy i zdjęcia zamieszczone na stronie www.andarexsklep.pl, które są własnością firmy ANDAREX nie mogą być kopiowane i rozpowszechnianie bez zgody właściciela. Wszelkie naruszenia jako niezgodne z prawem będą zgłaszane odpowiednim organom.
  21.  Firma ANDAREX zastrzega sobie prawo dokonywania zmian w Regulaminie.
  22. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem, oraz w przypadku braku porozumienia, obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego.

 

Polityka cookies 

1. Serwis nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.

2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer. 

3. Pliki cookies wykorzystywane są w celu: 
a) dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika Serwisu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb, moduł płatności;
b) tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
c) utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła i na nowo wypełniać koszyka;

4. W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
a) „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu;
b) pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania;
c) „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Serwisu;
d) „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.; 

5. W ramach powyższych czterech kategorii pliki cookies dzielą się jeszcze na: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika. 

6. W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Serwisu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej). 

8. Operator Serwisu informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.

9. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.